Bhallot

"J’ai acheté 2 sacs en Février dernier. La couture de l’un a laché après un mois d’utilisation et quant au second les finitions ont lâché au bout d’une semaine. Il poisse, l’enduit qui a été appliqué sur le sac pu et il est arrivé taché. Selon Bhallot cela devait s’estomper au bout de quelques semaines. 6 mois plus tard rien a changé. Le second sac a été renvoyer en réparation en avril dernier. Nous sommes en Sept, soit 5 mois plus tard et je n’arrive pas à avoir de réponse de la part du service client. J’ai tout essayé, mails, textos, appels, réseaux sociaux pour avoir des nouvelles. J’ai le sentiment de m’être fait voler de 400 euros et je suis agacée être ignorée à ce point ! Je vois que je suis loin d’être la seule. Je pense contacter une association de consommateurs… Nouveaux clients Fuyez !!!"

"J'ai passé une commande mi-mai et vient de recevoir mon sac, qui répond très bien à mes attentes, on verra sur la durée ! Après avoir passé commande, j'ai été laissée sans aucunes nouvelles, donc comme beaucoup j'ai cru à une arnaque, avant de tomber sur un article dans les médias sur l'incendie de leur atelier. Je n'avais donc pas beaucoup d'espoir de recevoir mon sac. Puis en juillet, j'ai reçu un mail du fondateur pour expliquer la situation et que la commande était bien prise en compte, cela m'a rassurée. L'idéal aurait quand meme été de suspendre les ventes ou à minima d'indiquer les délais sur le site internet pour que l'on puisse continuer à soutenir l'entreprise en connaissance de cause, c'est à dire sans s'attendre à une livraison rapide : je n'ai pas pu profiter de mon sac en vacances comme prévu. Dans tous les cas, merci et courage à l'équipe, j'espère que vous parviendrez à dépasser ces difficultés !"

"J'ai reçu le sac aujourd'hui : merci à l'équipe de Bhallot. Je suis presque surprise par la qualité de finition, le renfort dans le dos, la qualité des matériaux.... pour ce prix-là ! Bravo et merci de nous offrir de telles alternatives durables, esthétiques, accessibles et respectueux des humains et de la planète !!"

"Je vois beaucoup de notes récentes négatives donc j'en profite pour donner mon avis. J'ai un sac à dos Bhallot, modèle JO depuis plus de deux ans et j'en suis très content. Je le trouve très beau et pratique en plus de sa solidité. A l'époque, j'avais eu besoin d'appeler le SAV et je les avais joint très facilement. Je ne sais pas ce qu'il en est aujourd'hui et, le sac étant toujours en bon état, je n'ai pas eu besoin de les recontacter ou de demander une réparation... J'ai cru comprendre que l'entreprise avait subi un sinistre donc j'espère que cela explique les derniers avis pas toujours très bons... Courage à Bhallot, entreprise française engagée que je ne peux que recommander au vu de mon expérience très positive !"

"Sac Ambrose rouge Valentia reçu samedi dernier rapidement après ma commande. Correspond à mes attentes : joli, jolie couleur, grand, bretelles réglables, plusieurs poches. Le fait qu'il soit à la fois sac et sac à dos est pratique. Contente de faire travailler une entreprise qui fait du made in france."

"C’est mon second sac d’épaule acheté chez vous et une fois de plus j’en suis fort satisfait !"

"Dommage. Impossible de joindre le SAV depuis un an, pourtant j'ai tenté par tous les moyens. Je voulais juste avoir un avis sur la reparabilité de mon sac garanti à vie (?). J'ai énormément recommandé votre marque autour de moi, j'y croyais fort. Je comprends qu'il y ait eu un incendie mais mes mails datent d'avant. Aucun retour à ce jour. Je miserai sur vos collègues maintenant."

"Je suis très contente de mon achat. Malgré les problèmes liés à l'incendie de la boutique, mon sac à été fait et livré en un temps record. Merci à Jean Baptiste pour m'avoir permis d'avoir ce sac avant mon départ en vacances. Merci pour sa gentillesse et son efficacité."

"Extrêmement déçu. Commande passée le 21 mai, aucune livraison à ce jour. J'ai tenté de les contacter par tous les moyens à de nombreuses reprises (téléphone, emails, messages vocaux, messenger, Instagram...). Aucune réponse ! A se demander si la société opère toujours. Lamentable car en l'état il s'agit clairement d'agissements frauduleux, on ne peut pas prendre l'argent des clients et ne pas livrer le produit. Honteux, car on n'est bien loin des belles promesses annoncées sur votre site. Futurs clients : passez donc votre chemin."

"Sac Raymond 2.0 acheté 220€ qui s’est abîmé au bout de quelques jours à peine au contact du sable lors d’un voyage dans les Antilles. Service après-vente injoignable. Très déçue !"